🔒 Aviso de Privacidad

Última actualización: 24 de junio de 2026

1. Responsable del Tratamiento de Datos

QLynk ("nosotros", "la Plataforma", "el Servicio") es responsable del tratamiento de tus datos personales. Cumplimos con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y sus regulaciones.

2. Información que Recopilamos

Recopilamos la siguiente información:

• Registro: nombre, correo electrónico, contraseña (hasheada), teléfono (opcional)
• Billing: plan contratado, historial de pagos, información de facturación
• Uso del Servicio: QR creados, menús, catálogos, formularios, contenido que subes
• Imágenes: archivos que subes a tu biblioteca personal
• Analytics: escaneos de QR, ubicación geográfica aproximada (país/ciudad), navegador, SO
• Técnica: dirección IP, cookies de sesión, logs de acceso

3. Finalidad del Tratamiento

Usamos tus datos para:

• Proporcionar y mejorar el Servicio
• Procesamiento de pagos y facturación
• Verificación de identidad y seguridad
• Comunicación sobre cambios, mantenimiento, seguridad
• Soporte técnico y resolución de incidencias
• Análisis de uso para optimizar funcionalidades
• Cumplimiento legal y regulatorio

4. Base Legal para el Tratamiento

• Consentimiento: que diste al registrarte y aceptar este Aviso
• Contrato: necesario para ejecutar el servicio que contrataste
• Obligación Legal: cumplimiento de impuestos y regulaciones
• Interés Legítimo: seguridad, prevención de fraude, mejora del servicio

5. Compartir Datos con Terceros

Compartimos datos únicamente cuando es necesario con:

• Procesadores de Pago: MercadoPago (para procesar transacciones) — política de privacidad
• Proveedores de Hosting: acceso limitado a infraestructura y logs
• Autoridades Legales: si lo requiere ley o orden judicial

Nunca vendemos tus datos a terceros. No hacemos marketing con tu información a empresas externas.

6. Seguridad de Datos

Implementamos medidas técnicas y organizacionales para proteger tus datos:

• Encriptación HTTPS en tránsito
• Contraseñas hasheadas con algoritmo bcrypt
• Acceso limitado solo a personal autorizado
• Backups automáticos diarios
• Monitoreo de seguridad y detección de intrusiones

Sin embargo, ningún método de transmisión o almacenamiento es 100% seguro. Aunque implementamos estándares altos, no podemos garantizar seguridad absoluta.

7. Retención de Datos

• Datos de Cuenta: mientras mantengas activa tu cuenta + 30 días después de cancelar
• Registros de Pago: 7 años (obligatorio por ley fiscal mexicana)
• Logs de Acceso: 90 días
• Analytics de QR: 24 meses

8. Tus Derechos (LFPDPPP)

Tienes derecho a:

• Acceso: solicitar copia de los datos que tenemos de ti
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos
• Cancelación: eliminar tu cuenta y datos asociados
• Oposición: rechazar ciertos tipos de tratamiento
• Portabilidad: recibir tus datos en formato estándar

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribe a privacy@qlynk.mx con: - Tu nombre completo y correo de registro - Tipo de derecho que ejerces (acceso, rectificación, cancelación, etc.) - Descripción de lo solicitado Responderemos en máximo 20 días hábiles.

9. Cookies y Rastreo

• Cookies de Sesión: necesarias para mantener tu login (se borran al cerrar navegador)
• Cookies Técnicas: preferencias de idioma, tema (light/dark)
• Analytics Anónimo: cómo usan usuarios el sitio, sin identificación personal

Puedes deshabilitar cookies en tu navegador, pero algunas funciones de QLynk dejarán de trabajar. No rastreamos ni compartimos datos de rastreo con Facebook, Google Ads u otras redes de publicidad.

10. Menores de Edad

QLynk está dirigido a usuarios mayores de 18 años. No recopilamos deliberadamente datos de menores. Si eres menor, tu padre/madre/tutor debe consentir el uso del servicio. Si descubrimos que un menor usó la plataforma sin consentimiento, eliminaremos sus datos inmediatamente.

11. Cambios a Este Aviso

Podemos actualizar este Aviso en cualquier momento. Los cambios entran en vigencia cuando los publicamos aquí. Tu continuidad en el uso de la Plataforma después de cambios significa aceptación de ellos. Te notificaremos por correo para cambios sustanciales.

12. Contacto para Privacidad

Este Aviso es vinculante y forma parte de los Términos y Condiciones. Por usar QLynk, aceptas este Aviso de Privacidad.